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真情待客 暖心服務(wù)

更新時(shí)間:2017-05-03 09:17:24點(diǎn)擊次數(shù):5456次字號:T|T

如果有人問我,什么樣的人最美麗?我會說,勞動(dòng)者最美麗,著名作家高爾基說過:“勞動(dòng)是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉?!倍覀児粦?zhàn)線上的駕駛員也是能夠?yàn)樗藥砜鞓返膭趧?dòng)者,17路駕駛員祖會英就是這樣一位美麗的勞動(dòng)者。她連續(xù)多年被評為總公司先進(jìn)個(gè)人,2013年被評為保定市“文明使者”,且連續(xù)五年被評為“金牌形象駕駛員”,2016年獲河北省交通運(yùn)輸廳“優(yōu)秀公交司機(jī)”稱號。她用辛勤的汗水,澆筑著公交這朵嬌艷的鮮花,為他人帶來歡笑,展示著公交人的風(fēng)采。

“您好,歡迎乘車”、“哪位年輕的師傅給讓個(gè)座,謝謝”、“老大爺,別著急,到站我叫您”……一句句親切的話語,一聲聲溫馨的提示,讓人感到陣陣溫暖,這些是祖會英在工作崗位上經(jīng)常說到的話。每當(dāng)進(jìn)站時(shí),她都會提前觀察好候車乘客,盡量將車門停在老年人及行動(dòng)不便的乘客等候地點(diǎn)前,遇有行動(dòng)不方便的老人上車,她都會及時(shí)離坐攙扶,落實(shí)座位。一位80多歲的老大娘,經(jīng)常獨(dú)自乘坐公交車,在多次乘車得到祖會英熱情周到的服務(wù)后,特意來到公司表揚(yáng)祖會英,并經(jīng)常在站點(diǎn)等候她,為的就是能和她說說心里話。

4月17日下午,一名60多歲的阿姨來到了三公司,專程對下班后逐車幫她找尋丟失物品的祖會英表示感謝。她說道:“昨天我乘坐17路公交車時(shí),因天氣熱,就把外套脫了,可是不小心落在車上,但不知道丟在哪趟車了,我坐祖會英的車時(shí)隨口對她說起了此事,她就讓我留下電話號碼,說幫我尋找,沒想到真的找到了?!逼鋵?shí),在前幾年也發(fā)生過同樣的事情,她保管乘客丟失的物品長達(dá)一年之久,當(dāng)將物品還給乘客時(shí),失主非常感謝,并在《保定晚報(bào)》上表揚(yáng)了祖會英這種細(xì)心工作、拾金不昧的精神。

勞動(dòng)是一種美德,是一種修養(yǎng),祖會英正是擁有一顆不以善小而不為的樸素之心,一顆時(shí)時(shí)以關(guān)愛他人為己任的純潔之心,真心對待每一名乘客,在十米車廂里詮釋著勞動(dòng)的意義,向社會傳遞著正能量,如同習(xí)總書記所說,讓勞動(dòng)最光榮、最崇高、最偉大、最美麗蔚然成風(fēng)!

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